常見問題
如何註冊會員？
1. 到 hkdeals.com.hk 點擊主頁右上角的「鯨魚」按鈕
2. 填上名字、電郵地址及密碼
3. 再按「註冊」即可
如果我並沒有註冊成為會員，我也可以購物嗎？
不可以。如果您還沒有註冊成為會員，仍然可以把產品加到購物車中，但是您必須於註冊後才能購買已挑選的產品。
忘記了我的密碼，怎麼辦？
於首頁點擊主頁右上角的「鯨魚」按鈕後，在「登入」的資料輸入欄下方點選「忘記密碼了嗎」。然後根據指示填上您的電郵地址後按「提交」，我們的系統會發電郵讓您重設密碼。
有哪些付款方式可供選擇？
我們現時接受VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡和PayPal。
登出後，購物車內仍未下單的產品還會保留嗎？
如果您把心水產品加入購物車後未有購買，登出帳戶後，這些心水產品仍會儲存在您的購物車內，留待您下次登入時再次選購。
*請注意：系統不會為您預留購物車內的產品，當您再登入時，產品有可能已售罄。
取消訂單? 發現貨品有問題?
若您發現貨品有問題，如發錯貨等，我們深表歉意，並願意與您商討退貨退款的安排。請您發送標題為 [ (訂單編號) – 要求退貨退款] 的電郵至 cs@hkdeals.com.hk，在電郵註明貨品訂單編號及上載貨品圖片展示貨品問題。我們會盡快回覆並作出相應安排。
以甚麼方式接收退款?
退款會以您本身的付款方式退回。如果您已不再使用該付款方式，則需要聯絡該銀行或代理商，以便在我們發出退款後領取款項。
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