送貨服務

有什麼送貨服務可以選擇？
送貨上門服務﹕任何訂單皆可使用
智能櫃自取服務﹕訂單需符合智能櫃自取條件（或需額外服務費，詳情請按此）
提貨點自取服務﹕訂單需符合提貨點自取條件，詳情請按此。

如何可以免費送貨？
每張訂單在使用推廣代碼前，購物金額滿港幣$499 或以上，即可享免費送貨服務 (只限單一送貨地點)。如購物金額未滿港幣 $499，請參考以下送貨服務費。

滿港幣 $499 免費
滿港幣 $300 港幣 $20
未滿港幣 $300 港幣 $50

智能櫃自取服務: 在使用推廣代碼前，購物金額滿港幣 $499，就可以享用免費智能櫃自取服務。如果在使用推廣代碼前，購物金額未滿港幣 $499，需付港幣 $20 智能櫃自取服務費。

請注意，每張訂單只限單一送貨地點、智能櫃。

送貨上門範圍覆蓋全香港嗎？
以下地點或需指定配送時間及收取額外搬運費 (落單前請先向客戶服務查詢)

如：客運碼頭及鐵路站 (閘內)， 墳場、殯儀館及廟宇，需要登記車牌及進行入倉程序的處所，包括倉庫、轉運中心、物流中心及貨櫃碼頭等， 由貨車停靠位置需步行10分鐘或1公里以上的村莊 ，醫院及療養院病房 ， 監獄及懲教院所。

以下地區暫無提供送貨服務
離島區，包括南丫島、長洲及坪洲（除馬灣、迪士尼、愉景灣、東涌市中心、機場及梅窩外）
任何管制區域(沙頭角禁區及南大嶼部份區域)、有特別路面限制及禁止貨車進入之地區。

我可以更改已確認訂單的送貨地址嗎？
你不能於系統上自行更改已確認訂單的送貨地址，如希望更改，請電郵至 cs@hkdeals.com.hk，聯絡我們的顧客服務部為你處理。

我可以授權他人(如屋苑大廈管理員/我的傭人)收取送貨上門的貨品嗎？
可以。你只需要在你選擇送貨時間該頁底部的「特別送貨要求」一欄中填寫你的要求，我們有需要時會和你跟進。如果你的訂單包含酒類產品，訂單未能交給物業管理處代收，另外，請確保收件人必須年滿18歲。

智能櫃自取有什麼取貨時段可供選擇？
智能櫃自取服務不設時段選擇，自取訂單將於下單後第4-7工作日 (受智能櫃庫存影響) 送達指定智能櫃。針對送貨至順豐智能櫃的訂單，當你透過於短訊/順豐香港 SFHK APP收取到訂單送達智能櫃的取件通知後，你有48小時的取貨時間，首24小時為免費取貨時段，若無法於24小時內取件，順豐物流將於往後每24小時收取港幣10服務費用。請於取件時直接支付順豐物流相關費用。

確認訂單後，可以即時到順豐智能櫃或順豐站取件嗎？
由於派件需時，貨件到達智能櫃後，你會收到一個內含取件密碼的短訊通知或透過順豐香港 SFHK APP收取到訂單送達的取件通知後，你便可以到智能櫃或順豐站取件。短訊一般會在付款後第4-7個工作天內(可能受智能櫃庫存影響)送出。

如果我未能於指定時間內到順豐智能櫃或順豐點取件怎麼辦？
若未能在48小時內到順豐智能櫃取貨，你的訂單將會被取消，派件員會隨時回收快件。如因有特別原因不能取件，請電郵至 cs@hkdeals.com.hk聯絡我們的顧客服務部為你處理。